Portal Emp@tia adresowany jest do wszystkich obywateli, lecz szczególnie do osób i rodzin korzystających ze świadczeń socjalnych oferowanych przez państwo.  Adresatami portalu są również pracownicy instytucji realizujących politykę socjalną państwa.

Portal emp@tia w jednym miejscu gromadzi kompletne i aktualne informacje pozwalające skutecznie skorzystać z oferowanych przez państwo polskie świadczeń socjalnych i  ewentualnie o nie zawnioskować.

Informacje te mogą Państwo znaleźć w zakładce pomoc społeczna, rodzina, orzekanie o niepełnosprawności, świadczenia w UE.  

W gminach, które zostały wskazane w Wykazie instytucji, mogą Państwo złożyć wybrany wniosek drogą elektroniczną przy wykorzystaniu bezpiecznego podpisu elektronicznego lub profilu zaufanego wchodząc na zakładkę eWnioski.

Obecnie zostały udostępnione następujące usługi elektroniczne:

Pomoc Społeczna:

• Wniosek o przyznanie pomocy społecznej,
• Wniosek o pomoc społeczną dla innej osoby /rodziny,

Wnioski procesowe określone Kodeksem Postępowania Administracyjnego :

• Wniosek o wydanie zaświadczenia o udzielonej pomocy,                       
• Wniosek w sprawie zmian w spłacie należności / odpłatności,
• Wniosek o zmianę decyzji lub postanowienia,
• Odwołanie od decyzji lub zażalenie na postanowienie,
• Korespondencja w sprawie do jednostki terenowej,

Rejestr żłobków / klubów dziecięcych:

• Wniosek o wpis do rejestru żłobków / klubów dziecięcych,
• Wniosek o modyfikację wpisu do rejestru żłobków / klubów dziecięcych,
• Wniosek o wykreślenie z rejestru żłobków / klubów dziecięcych.

Po wejściu w życie odpowiednich zmian prawnych możliwe będzie skorzystanie ze znacząco szerszej puli wniosków elektronicznych, a w szczególności wniosków dotyczących świadczeń rodzinnych.